ENVIOS E DEVOLUÇÕES

Envios

Após a confirmação da encomenda, os artigos disponíveis serão preparados e enviados de acordo com o método de pagamento ou envio acordado com o cliente.

Os produtos são expedidos assim que exista stock disponível suficiente para processamento e envio da encomenda. Poderão ocorrer envios parciais à medida que os restantes artigos fiquem disponíveis em armazém.

Após a preparação da encomenda em armazém e emissão da fatura, a transportadora dispõe de um prazo estimado de 1 dia útil para realizar a entrega. Este prazo poderá sofrer alterações por motivos alheios à nossa responsabilidade.

Os eventuais atrasos na entrega são da responsabilidade da transportadora.

Portes de Envio

Para encomendas de valor inferior a 100€, será cobrado um custo de portes de envio no valor de 4,99€.

Devoluções

Os clientes dispõem de um prazo de 15 dias após a receção da encomenda para solicitar a devolução de artigos.

Para iniciar o processo de devolução, deverá enviar:

  • Identificação do artigo a devolver
  • Motivo da devolução
  • Fotografias do artigo

 

Após análise do pedido, entraremos em contacto com as instruções para conclusão da devolução.